◆ よくある質問
よくある質問
質問をクリックすると答えが表示されます。
SERVICE ／ サービスについて
Q
どのエリアの物件に対応していますか？
＋
クアラルンプール周辺（モントキアラ、KLCC、バンサー、ブキビンタン等）を中心に対応しています。日本人学校のスクールバスルート沿いのエリアも熟知していますので、お子様連れの方もご安心ください。
Q
英語が話せなくても大丈夫ですか？
＋
はい、全てのやり取りは日本語で対応します。現地オーナーや業者との英語・マレー語でのやり取りは当社が完全代行しますので、言語の心配は一切不要です。
Q
物件を内覧することはできますか？
＋
はい、現地パートナーが代わりに内覧し、動画・写真で詳しくご報告します。日本にいながらオンラインで物件の雰囲気を確認していただけます。現地に来られた際の同行内覧も対応しています。
Q
ペット可・日本人学校近くなど条件を指定できますか？
＋
はい、ご希望の条件を詳しくお聞きしてから物件を探します。なお、マレーシアでは宗教上の理由からコンドミニアムでのペット飼育が禁止されているケースが多いため、ペット可物件は事前にご確認が必要です。
COST ／ 費用について
Q
契約できなかった場合、費用はどうなりますか？
＋
着手金は現地調査・物件リサーチ・各種交渉などの実費に充てられるため、諸事情により不成約となった場合もご返金はいたしかねます。なお、サポート料（月額賃料の1ヶ月分）は成約時のみ発生します。
Q
法人名義の請求書・領収書は発行できますか？
＋
はい、法人名義での請求書・領収書を発行します。会社の経費処理や社内稟議にもご活用いただけます。
Q
現地でのデポジット（敷金）はいくらかかりますか？
＋
マレーシアでは通常、月額賃料の2.5ヶ月分のデポジットが必要です。デポジットは家賃の相殺には使用できません。（例：最後の2ヶ月分の家賃など）デポジットは退去時に物件が良好な状態で引き渡され、賃貸契約に基づく退去義務（エアコンのメンテナンス費用、ハウスクリーニング費用、公共料金の精算など）が完了している場合に返金されます。当社では退去時の立ち会いサポートも行っており、デポジット返還のトラブルを防ぐお手伝いをします。
CONTRACT ／ 契約について
Q
賃貸契約に必要な書類は何ですか？
＋
外国人（エクスパット）が署名する書類は主に4点です。①オファーレター ②賃貸契約書 ③備品リスト ④メンテナンスチェックリスト。当社では全ての書類内容を日本語でご説明しながらサポートします。※エクスパットとは、海外に在住する外国人・駐在員のことを指します。
Q
会社都合で急に帰国になった場合、契約はどうなりますか？
＋
マレーシアの賃貸契約は日本と異なり、原則として契約期間中の途中解約は残賃料の支払いが発生します。当社では契約時に「Expat Clause（駐在員特約）」を盛り込む交渉を行い、会社都合による早期帰国に対応できる契約内容をご提案します。
Q
家具・家電が壊れた場合、誰が修理しますか？
＋
一般的に、室内の固定物（家具・家電・水回り・電気系統）の修理はオーナー負担、電球などの消耗品とエアコンの定期メンテナンスはテナント（借主）負担です。当社では契約書にこの責任範囲を明記する交渉を行い、入居後のトラブルを未然に防ぎます。
LIFE & SAFETY ／ 生活・安全について
Q
治安の良いエリアを選ぶポイントはありますか？
＋
24時間セキュリティが配置されたコンドミニアムをおすすめしています。特にモントキアラ・バンサーエリアは日本人駐在員が多く、セキュリティレベルも高い物件が揃っています。現地パートナーが治安面も含めた物件選びをサポートします。
Q
光熱費（電気・水道）は家賃に含まれますか？
＋
基本的に家賃には含まれません。電気・水道・インターネットは別途ご自身でのお支払いとなります。特に電気代はエアコンの使用頻度によって高くなることがあります。契約前に光熱費の目安もお伝えします。
Q
入居後にトラブルが起きた場合のサポートはありますか？
＋
入居後の初期トラブル（設備の不具合・オーナーとのやり取りなど）についても、現地パートナーを通じて日本語でご相談いただけます。深夜の緊急対応実績もありますので、安心してお任せください。